Quel pourcentage prend une conciergerie Airbnb ? Grille tarifaire et modèles

« Combien prend une conciergerie ? » C’est la première question des propriétaires — et celle qui décide souvent de la signature. Trop cher, vous perdez le client ; trop bas, vous travaillez à perte. Voici les repères de tarification du marché et comment fixer le bon prix.

Le pourcentage moyen d’une conciergerie

En location courte durée, la commission d’une conciergerie se situe le plus souvent entre 15 % et 25 % des revenus générés. La fourchette dépend surtout du niveau de service :

• 15–18 % : offre partielle (gestion des annonces et réservations, sans opérationnel terrain).
• 18–22 % : offre standard incluant l’accueil et la coordination du ménage.
• 22–25 % et plus : offre premium tout-inclus (accueil physique, maintenance, blanchisserie, reporting détaillé).

Attention : un pourcentage ne veut rien dire sans préciser sur quelle base il s’applique.

Ce que couvre (ou non) la commission

Le point qui crée le plus de malentendus. Précisez toujours si votre commission se calcule :

• Sur le revenu brut (total payé par le voyageur), ou
• Sur le revenu après frais de plateforme (Airbnb, Booking prélèvent leur commission), ou
• Sur le revenu après forfait ménage.

Et indiquez clairement ce qui est en plus : forfait ménage facturé au voyageur, frais de linge, consommables. Un contrat flou aujourd’hui, c’est un litige demain.

Les modèles de tarification

La commission au pourcentage

Le plus courant. Simple, aligné sur la performance : vous gagnez plus quand le logement performe. Idéal quand les loyers sont élevés.

Le forfait fixe

Un montant fixe par réservation ou par mois. Rassurant pour le propriétaire (prévisible), pertinent quand la charge de travail ne dépend pas du prix de la nuitée.

Le modèle hybride

Un pourcentage plus faible plus des forfaits par prestation (ex. 12 % + 25 € par ménage). Souvent le plus juste : il rémunère à la fois la valeur créée et le travail réel.

Comment fixer votre tarif

1. Calculez vos coûts réels par logement (temps, ménage, déplacements, outils).
2. Positionnez-vous face à la concurrence locale, sans vous aligner au moins-disant.
3. Justifiez votre prix par des preuves : rapports de revenus, photos, réactivité.
4. Formalisez la base de calcul et les frais annexes dans le contrat.

Calculer précisément ce que touche chacun

Une fois le tarif fixé, reste le plus fastidieux : répartir, mois après mois, ce qui revient à la conciergerie, au propriétaire, au concierge et à l’équipe de ménage — chacun avec ses règles. Fait à la main sur des dizaines de réservations, c’est la porte ouverte aux erreurs.

CastorBnb automatise ce calcul : vous définissez une règle par intervenant et par logement (pourcentage, forfait, base de calcul), l’outil synchronise vos réservations et produit un rapport clair et sans erreur. Vos marges deviennent lisibles, vos versements incontestables.

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